주문 내역 조회 방법을 안내드립니다. 

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로그인페이지 내 비회원주문조회 > 주문번호/패스워드 입력 후 확인 클릭 

당일 오후 12시 이전 결제 완료 주문건에 한해 당일 배송 진행 중으로,

주문 취소 및 변경을 원하실 경우, 오후 13시까지 고객센터(032-815-1057) 및 1:1 문의게시판 접수해주셔야 주문 취소가 가능합니다. 

오후 13시 이후에는 주문 정보 내 [준비] 상태일지라도 제품 포장 및 발송 준비가 완료되어,

택배사로 제품이 이관 된 상태로 주문 취소 및 변경이 불가하며, 제품을 수령하신 후 반품접수를 진행해 주셔야 합니다 .

제품 수령 후 반품접수를 통해 주문 취소시 발생되는 반품 왕복택배비 6,000원은 

해당 주문건 실결제 금액에서 차감 후 환불 진행됨을 안내드립니다. 

개인금용정보보호를 위해 온라인 쇼핑몰에서는 제3자인 결제대행업체(PG사)를 통해 

카드승인 및 취소처리를 진행하도록 법적으로 정해져 있습니다. 

당사 카드 취소 처리 후 영업일 기준 3일 ~10일정도 후 카드사에서 실제 승인취소처리가 진행됩니다. 

고객님의 카드결제일 전 7일이내 취소하게 되는 경우 카드사 실제승인취소처리가 영업일 기준 3일~10일정도 소요되는 관계로

일반적으로 당월 카드대금청구서에 포함되어 출금되며, 익월 해당카드사에서 산개처리하여 청구됩니다. 

이용하시는 카드사로 문의하시면 확인 가능합니다.